GUÍA NUMERO 5

Guía numero 5

conceptos:

• calidad: es una serie de características interrelacionadas entre si para que un negocio, empresa etc. sean mejores.
• calidad total: simplemente es mejora continua
• gestión: es un sistema que cumple con pasos para planificar, organizar, controlar, liderar etc.
• proceso: es una serie de actividades que tienen la finalidad de lograr algo, generalmente crear un valor agregado para el cliente.
• mapa de proceso:  es un grafico que permite ver la visión de la organización.Su finalidad es facilitar, comprender a simple vista el contenido de este valioso documento.Su estructura gráfica debe ser solo con rectángulos y flechas discrecionales y debe estar dividido en procesos estratejicos claves y de apoyo.
• diagrama de flujo: describe o muestra el flujo o información a través de un proceso.
• clientes internos: son los que solicitan un producto o servicio a la misma empresa.
• clientes externos: son los que compran productos o servicios a la empresa.

GUÍA NUMERO 4

Técnicas de recolección de información

Son todas las formas posibles de que se vale el investigador para obtener la información necesaria en el proceso investigativo.

Técnicas:

• Entrevista: se utiliza para recabar información en forma verbal, a través de preguntas que propone el analista. Son diálogos de preguntas y respuestas. Las preguntas pueden ser abiertas . pasos: 

1. Leer previamente el material
2. Establecer objetivos
3. Seleccionar el entrevistado
4. Preparar el entrevistado
5. Decidir tipo de entrevista

• Encuesta: se usa para describir un método de obtener información de una muestra de individuos, esta recoge información de una muestra. preguntas cerradas.
• Lluvia de ideas: esta es una técnica para generar muchas ideas.
• Método delphi: consiste en la selección d un grupo de expertos los que se les pregunta su opinión sobre cuestiones referidas a acontecimientos del futuro.
• Lista de chequeo: se usa para determinar con que frecuencia ocurre un evento a lo largo de un periodo de tiempo determinado.
• Cuestionario: consiste en un conjunto de preguntas a cerca de un tema, este se hace de forma escrita. se requieren respuestas anónimas y cuando el personal a ser entrevistado es bastante numeroso.
• Observación: consiste en observar a las personas cuando efectúan su trabajo.de tal manera que se cumplan los procedimientos escritos y se estudie la realización de los procesos.

Fuentes de técnicas de recolección: pueden ser:

• Primarias: se obtiene información por el contacto directo con el sujeto de estudio. (lo que se ve)
• Secundario: en este se obtiene la información en libros, revistas etc.
• Terciario: en este se obtiene la información en las redes sociales.

GUÍA NUMERO 3

Teoría general de los sistemas

TGS: son teorías que describen la estructura y el comportamiento de los sistemas para buscar un equilibrio.Éstos se presentan en todos los niveles de la realidad, pero que tradicionalmente son objetivos de disciplinas académicas diferentes. Su puesta en marcha se atribuye al biólogo austriaco Ludwig von Bertalanffy.

 Características de los sistemas: Según Von Bertalanffy (1991) sistema es un conjunto de unidades recíprocamente relacionadas. 

• Propósito u objetivo: todo sistema tiene uno o algunos propósitos. Los elementos (u objetos), como también las relaciones, definen una distribución que trata siempre de alcanzar un objetivo.
• Globalismo o totalidad: un cambio en una de las unidades del sistema,con probabilidad producirá cambios en las otras. El efecto total se presenta como un ajuste a todo el sistema. Hay una relación de causa/efecto. De estos cambios y ajustes, se derivan dos fenómenos: entropía y homeostasis.
• Entropía: es la tendencia de los sistemas a desgastarse, desintegrarse desordenarse para el relajamiento de los estándares y un aumento de la aleatoriedad.
• Homeostasis: es el equilibrio dinámico entre las partes del sistemas.

Sistema de información: es un conjunto de elementos que interactuan entre sí, con el fin de apoyar las actividades de una empresa o negocio.

Sistemas deterministicos y probabilisticos: Los deterministicos son aquellos cuyo funcionamiento puede predecirse con toda certeza, y en los probabilisticos existe incertidumbre al respecto.

Sistemas abstractos: compuestos por conceptos, planes, hipótesis e ideas. 

En cuanto a su naturaleza, pueden cerrados o abiertos.

GUÍA NUMERO 2

Guía de aprendizaje numero dos

A continuación podrás ver los conceptos básicos de programación de software.

Relativo: depende de algo, varia dependiendo del lugar, el tiempo, la situación y la opinión del entorno en el cual se este.

Absoluto: no depende de nada, es igual para todos.

Atributo: característica identificativa de un ente informático.

Ente informático  es todo lo que se describe a través de características.

Dato: atributo codificado. 

Registro: conjunto de campos en donde cada campo están consignados un dato.

Tabla: se refiere al tipo moderado de datos donde se guardan los datos recogidos sobre el programa.

Archivo: conjunto de registros que tienen la misma estructura.

Base de datos: archivos técnicamente organizados. 

Información: conjunto de datos organizados y entendibles.

Informática: ciencia que estudia, aplica y optimiza el tratamiento eficiente de la información.

TIPOS DE SISTEMAS 

• Físicos: están compuestos por equipos, maquinaria,objetos y cosas reales. El hardware.
• Abstractos: compuestos por conceptos, planes, hipótesis e ideas.el software.
• Sistemas cerrados: no presentan intercambio con el medio ambiente, No reciben ningún recurso externo y nada producen que sea enviado hacia fuera. 
• Sistemas abiertos: presentan intercambio con el medio ambiente.

PARÁMETROS DE LOS SISTEMAS

• Entrada (input): es la fuerza o arranque del sistema.
• Salida (output): es el resultado de un proceso los cuales deben ser coherentes con el objetivo del sistema.
• Procesamiento o procesador o transformador: es aquel fenómeno que produce cambios.
• Retroalimentación: es la función de retorno del sistema que tiende a comparar la salida con un criterio preestablecido.
• Ambiente: es el medio que envuelve externamente al sistema.

SISTEMA DE INFORMACIÓN

Un Sistema de Información es un conjunto de elementos que interactúan entre sí, con el fin de apoyar las actividades de una empresa o negocio.

Un Sistema de Información realiza cuatro actividades básicas:

• Entrada de información:proceso en el cual el sistema toma los datos que requiere para procesar la información
• Almacenamiento de información: es una de las actividades más importantes que tiene una computadora, ya que a través de esta propiedad el sistema puede recordar la información guarda en la sesión o proceso anterior.
• Procesamiento de la información: esta característica de los sistemas permite la transformación de los datos fuente en información que puede ser utilizada para la toma de decisiones
• Salida de información: es la capacidad de un SI para sacar la información procesada o bien datos de entrada al exterior.

Importancia de los sistemas de información:

Cuando muchas personas se preguntan por qué estudiar sobre los sistemas de información, es lo mismo que preguntar por qué debería estudiar alguien contabilidad,finanzas, gestión de operaciones,marketing, administración de recursos humanos o cualquier otra función empresarial importante. Lo que si se puede asegurar es que muchas empresas y organizaciones tienen éxitos en sus objetivos por la implantación y uso de los Sistemas de Información. De esta forma, constituyen un campo esencial de estudio en administración y gerencia de empresas. Es por esta razón que todos los profesionales en el área de Administración de Empresas deberían o más bien deben, tomar un curso de sistemas de información. Por otro lado es importante tener una comprensión básica de los sistemas de información para entender cualquier otra área funcional en la empresa, por eso es importante también, tener una cultura informática en nuestras organizaciones que permitan y den las condiciones necesarias para que los sistemas de información logren sus objetivos.

GUÍA NUMERO 1

PROGRAMADOR

Un programador es aquella persona que escribe, depura y mantiene el código fuente de un programa informático  del conjunto de instrucciones que ejecuta el hardware de una computadora para realizar una tarea.

reciben el nombre de desarrolladores de software, el cual se encarga de la implementación de prototipos mediante un lenguaje de programación  que compilados pueda entender la computadora, aunque estrictamente forman parte de un equipo de personas de distintas especialidades de las cuales esta también el analista.

el analista como su nombre lo indica analiza problemas y los describe con el propósito de ser solucionado mediante un sistema de información.

CONCEPTOS: ¡para no olvidar!

Sistemas de procesamiento de transacciones: son sistemas de información computarizados para procesar grandes cantidades de datos relacionados con transacciones rutinarias de negocios.

sistemas de automatización de la oficina(OAS): apoya a quienes no generan conocimientos nuevos (trabajadores)

Sistemas de trabajo de conocimiento (kws): tienen como función apoyar a los trabajadores profesionales 

Sistema de información general (MIS): su función es contribuir a la correcta interacción entre usuarios y computadores

Sistema de apoyo a las decisiones: realza el apoyo a la toma de decisiones en todas sus fases, pero la decisión definitiva es del encargado de esta.

   Software de código abierto: es una alternativa al desarrollo de software tradicional cuyo código se oculta a los usuarios.

ROL DEL ANALISTA:

• Consultor: desempeña este rol para un negocio,por lo tanto podría ser contratado de manera específica para enfrentar los problemas de sistemas de información de una empresa. 
• Experto en soporte técnico: recurre a su experiencia profesional con el hardware y software de cómputo y al uso que se le da en el negocio.
• Agente de cambio:desempeña cualquiera de las actividades relacionada con el ciclo de vida del desarrollo de sistemas.Este sirve como catalizador para el cambio, desarrolla un plan para el cambio y coopera con los demás para facilitar el cambio.

Cualidades del analista: 

• Es un solucionador de problemas.
• Persona que aborda como un reto el análisis de problemas y que disfruta al diseñar soluciones factibles.
• Persona ordenada.
• Saber trabajar en grupo.
• Comunicador con capacidad para relacionarse con los demás durante extensos periodos.
• Entender las capacidades de las computadoras.
• Recabar los requisitos de información de los usuarios y comunicarlos a los programadores.
• Debe tener una ética profesional y personal firme que ayude a moldear las relaciones con sus clientes.
• Auto-disciplina y auto-motivación.

Cuatro razones para adoptar herramientas CASE 

• Aumento en la productividad del analista: da al analista de sistemas la posibilidad de realizar plantación, análisis y diseño por medios gráficos con el propósito de construir aplicaciones cliente-servidor y bases de datos complejas.
• Mejora de comunicación analista-usuario: para que el sistema propuesto se concrete y sea útil en la práctica, es esencial una excelente comunicación entre analista y usuario durante todo el ciclo de vida del desarrollo de sistemas.
• Integración de las actividades del ciclo de vida: es integrar las actividades y proporcionar continuidad de una fase a la siguiente durante el ciclo de desarrollo de sistemas.
• Evaluar de manera precisa los cambios en el mantenimiento: permite a los usuarios analizar y evaluar el impacto de los cambios en el mantenimiento.